Как успокоить, утешить словами человека, который от вас далеко

Что делать, если вы общаетесь с человеком, который далеко, в переписке, по телефону или по видеосвязи, а он начинает плакать, истерить? Кошечка.ру уверена — правильно выбранное поведение и фразы помогают утешить и...